Політика повернення та Умови використання

1. Загальні положення

Цей документ регулює умови використання веб-сайту Xulbaret — Рівна рутина (надалі – «Сайт»), а також процедуру повернення товарів та коштів. Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте свою згоду з цими правилами. Ми прагнемо забезпечити прозорість та захист ваших прав відповідно до чинного законодавства України.

2. Політика повернення коштів

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Якщо ви з якихось причин бажаєте повернути товар, будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами.

Термін для повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови для повернення

Повернення товару належної якості можливе за дотримання таких умов:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію товару та цілісність упаковки.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.
• Наявний розрахунковий документ, виданий вам разом із товаром.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар у повній комплектації та надішліть його нам через службу доставки. Витрати на доставку повернення сплачує покупець. Деталі для відправлення ми надамо у відповідь на ваш запит.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

Винятки

Зверніть увагу, що відповідно до законодавства, деякі категорії товарів не підлягають поверненню, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення) після їх активації чи завантаження.
-
• Предмети особистої гігієни, білизна тощо, якщо їх упаковка була порушена.

3. Умови використання

Зобов'язання сторін

Користувач зобов'язується використовувати Сайт виключно в законних цілях, не порушуючи права третіх осіб. Ми, зі свого боку, зобов'язуємося підтримувати працездатність Сайту та захищати персональні дані користувачів відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Обмеження відповідальності

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за можливі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту. Вся інформація надається за принципом "як є" без будь-яких гарантій.

Чинне законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню в судах України.

4. Політика щодо файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо їх для аналітики, збереження налаштувань та забезпечення функціональності Сайту.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на роботу сайту.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення товарів, умов використання або роботи сайту, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 99 318 45 62
• Адреса: Україна, Дніпро

Ми завжди готові допомогти та надати необхідну консультацію. Дякуємо за вашу довіру до Xulbaret — Рівна рутина!